Nieuwe handreiking helpt professionals bewoners te activeren voor verduurzaming

Het ALIGN4energy-team heeft deze week de handreiking ‘Hoe activeer ik bewoners voor verduurzaming?’ gepubliceerd. De handreiking biedt professionals praktische inzichten in communicatie en participatie binnen de energietransitie.

Woningen verduurzamen vraagt meer dan een goede boodschap. Toch maakt communicatie wel degelijk een verschil: bewoners die zich begrepen voelen en op het juiste moment de juiste informatie krijgen, zijn eerder bereid de stap te zetten.

Gerichte communicatie, afgestemd op wie bewoners zijn, wat hen drijft en in welke fase ze zitten, helpt professionals dat verschil te maken. Deze handreiking geeft professionals drie concrete handvatten:

1. Bewoners begrijpen: wie zijn ze?
   Een segmentatie op basis van waarden en persona’s, inclusief concrete adviezen per type bewoner.

2.  Bewoners bereiken: via welk kanaal?
   Geen enkel kanaal werkt voor iedereen. Combineer middelen of kies een middel op basis van de doelgroep.

3. Bewoners activeren: met welke boodschap?
   Actieve participatie vergroot de bereidheid om te verduurzamen meer dan een perfect geformuleerde boodschap.

In ALIGN4energy staat de vraag centraal hoe oplossingen beter kunnen aansluiten bij de belangen van bewoners, beleidsmakers en ontwikkelaars van energiesystemen. Eén van de onderzochte oplossingen is het vergroten van het inzicht in hoe professionals bewoners kunnen stimuleren om hun woning te verduurzamen.

Deze handreiking richt zich op een deel van de inzichten uit het project: het gebruik van gerichte en inclusieve communicatie en participatie op maat. Professionals kunnen deze kennis gebruiken om bewoners gedurende het hele verduurzamingsproces te ondersteunen – van bewustwording en activatie tot het nemen van beslissingen.

Alle inzichten in deze handreiking zijn gebaseerd op onderzoek binnen het ALIGN4energy-project.